شكاوى العملاء
تقديم شكوى
إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة التأمينية المقدمة من شركة QIIG، نوصي بأن تبدأ بالتحدث مباشرة مع الموظف الذي كنت تتعامل معه.
إذا كنت تشعر بعدم الارتياح لمناقشة شكواك مع ذلك الموظف، أو إذا كنت تعتقد أنهم غير قادرين على معالجة مخاوفك، يمكنك تقديم شكوى إلى QIIG بإحدى الطرق التالية:
– تعبئة نموذج الملاحظات على موقعنا الإلكتروني: http://www.qiic.com.qa
– الاتصال بقسم شكاوى العملاء في QIIG على الرقم 44658894
– كتابة إلى QIIG على العنوان التالي: المدير التنفيذي قسم شكاوى العملاء ,مجموعة الإسلامية القطرية للتأمين، الدائري الثالث، مقابل سينما الخليج صندوق بريد 22676، الدوحة
– إرسال بريد إلكتروني إلى قسم شكاوى العملاء في QIIC على العنوان complaints@qiic.com.qa
– التحدث شخصيًا إلى أي موظف في قسم شكاوى العملاء لدينا
إذا كنت قد قدمت شكواك شفهياً، سيُطلب منك تقديمها كتابةً، إما عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.